# Gestión de Saldo a Favor por Cancelación Parcial de Reserva

Cuando una reserva recibe un pago superior al valor final aplicable (por ejemplo, debido al retiro de un pasajero), se genera un saldo a favor del cliente. Este procedimiento define cómo debe registrarse y administrarse dicho saldo para mantener la consistencia contable y la trazabilidad del sistema.

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##### 1. Escenario ejemplo

- Pago recibido: $8400000
- Reserva #1235
- Cancelación de un pasajero: genera saldo a favor de $1000000.
- Valor final real de la reserva: $7400000

##### 2. Ajuste de la reserva

- Modificar el pago aplicado a la reserva para que refleje únicamente el valor real correspondiente ($100.000).
- La reserva debe quedar con el valor correcto, sin excedentes aplicados.

##### 2.1 Registro del saldo a favor

Se deberá ingresar al módulo de transacciones.

[![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/bFCJyYjv30SYsNGw-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/bFCJyYjv30SYsNGw-image.png)

El sistema registrará automáticamente el saldo a favor de dicho cliente y quedará disponible para utilizarlo en reservaciones futuras del mismo.

[![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/sq9NbAgPwfkr4CUS-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/sq9NbAgPwfkr4CUS-image.png)