Gestión de Saldo a Favor por Cancelación Parcial de Reserva

Cuando una reserva recibe un pago superior al valor final aplicable (por ejemplo, debido al retiro de un pasajero), se genera un saldo a favor del cliente. Este procedimiento define cómo debe registrarse y administrarse dicho saldo para mantener la consistencia contable y la trazabilidad del sistema. 

 

 1. Escenario ejemplo 

 

 

 Pago recibido: $8400000 

 

 

 Reserva #1235 

 

 

 Cancelación de un pasajero: genera saldo a favor de $1000000. 

 

 

 Valor final real de la reserva: $7400000 

 

 

 2. Ajuste de la reserva 

 

 

 Modificar el pago aplicado a la reserva para que refleje únicamente el valor real correspondiente ($100.000). 

 

 

 La reserva debe quedar con el valor correcto, sin excedentes aplicados. 

 

 

 2.1 Registro del saldo a favor 

 Se deberá ingresar al módulo de transacciones. 

 

 El sistema registrará automáticamente el saldo a favor de dicho cliente y quedará disponible para utilizarlo en reservaciones futuras del mismo.