Índice

• ¿Qué es Airvi?
  
  

• Vídeos de capacitación

• Inicio de sesión
  • Proceso de inicio de sesión
  • Recuperar contraseña
  • Perfil de usuario
    
    
• Pantalla de inicio
  • Pantalla de inicio
  • Módulos principales
    
    
• Herramientas de navegación
  • Menú principal
  • Herramientas de navegación
  • Panel de Centro de Ayuda y Soporte Técnico
• Perfil del usuario
  
  
• Usuarios y proveedores
  • Usuario y proveedores
  • ¿Cómo crear un usuario o proveedor?
  • ¿Cómo subir archivos en usuarios y proveedores?

  • Roles adicionales y restrictivos
    

  • ¿Cómo agregar imágenes a un hotel?
  • ¿Cómo agregar una descripción a un hotel?
    
  • ¿Cómo agregar comodidades a un hotel?
    
  • ¿Cómo agregar un logo a un hotel?
    
    
• Clientes
  • Funciones
  • ¿Cómo crear un cliente?
    1. Archivo plano
    2. Manual

  • Validación de Existencia Previa de Cliente

  • Asignación de Responsabilidad a Freelancers para Clientes

  • Alerta de Cumpleaños

  • Salud del cliente
  • Calidad del cliente
    
    
• Productos
  • ¿Cómo acceder?
  • Listado de productos
  • Ver y descargar ficha del producto
  • Estructura de los productos
  • ¿Cómo crear un producto o servicio?
    1. Inicias la creación

    2. Asigna Información Básica

    3. Descripción Corta (Opcional)

    4. Clasificación
    5. Tipo de Transporte Principal
    6. Duración
    7. Cupos
    8. Publicación en la Web
    9. Segmentación y Parametrización de Alojamiento (Opcional)
    10. Conjunto Tarifario
        • Alojamiento
        • Receptivos y adicionales
        • Tarifas
        • Incluye
        • No incluye
        • Itinerario
        • Observaciones
        • Recomendaciones
        • Ficha técnica
    11. Ventajas
    12. Puntos de encuentro
    13. País y Región (Opcional)
    14. Políticas
    15. Guardar

  • Integración Airvi Web

  • Generar collage en los editores de texto.
    
• Cotizaciones
  • Definición
  • Cómo crear una cotización

  • ¿Cómo convertir una Cotización a una Reserva?

  • Estado de la cotización

  • Control de disponibilidad de cupos
    

  • Envío de cotización por correo
    
    

• Viajes

  • ¿Cómo ingresar a la programación de los viajes?

  • ¿Cómo Programar un Viaje?

  • ¿Cómo programar un viaje: Desde el Módulo de Producto?

  • ¿Cómo asignar un guía a un viaje?
    

  • ¿Cómo actualizar la información de un viaje o servicio programado?

  • Panel de apoyo contable
    
    
• Reservas
  • Formas de acceder

  • Panel de seguimiento de reservas y panel de reservas

  • Mensajes de errores

  • Herramientas del panel de reservas

  • ¿Cómo crear una reserva?

  • Plan y tarifas

  • Plan de pagos
  • Pasarelas de pago
  • Pagos

  • Reembolsos

  • Descuentos

  • Proveedores
  • Órdenes de servicio

  • Recibir pagos por Wompi y Bold

  • Tasa administrativa

  • Comisiones

  • Bloqueo de cupos

  • Archivos

  • Notas privadas e información de facturación

  • Cierre de ventas y marketing

  • Políticas

  • Etiquetas

  • Establecer el titular de la reserva

  • Registro de clientes en la reserva e importación masiva de clientes

  • Establecer tarifas a los viajeros

  • Descargar listado de pasajeros

  • Listado de cumpleaños en lista de pasajeros
    

  • Descargar listado de pasajeros para seguro de viajes

  • Control de disponibilidad de cupos

  • Notas de seguimiento
  • Módulo de servicio de transporte
    

• Calendario de viajes
  
  

• Viajeros próximos
  
  

• Comisiones
  
  
• Seguimiento

  • Seguimiento de Reservas

  • Facturas de proveedores

  • Historial de pagos de clientes

  • Historial de Comisiones

  • Cuentas por cobrar y cuentas por pagar

  • Ventas por pasajero

  • Filtros del panel de seguimiento
  • Módulo de Reembolsos
    
• Estadísticas

  • Acceso al módulo de estadísticas

  • Generación de reportes

  • Visualización de gráficos

  • Ejemplo de generación de un informe gráfico

  • Funciones de las herramientas del informe gráfico

  • Reporte de productos
    
  • Servicios de transporte
    
  • Cotizaciones
    
  • Reembolsos
    

  • Cuadre de caja

  • Reporte de ventas
    
  • Reporte de ventas por pasajero
    
  • Reporte de reservas
    
  • Reporte de cuadre de caja
    
  • Reporte de cuentas por cobrar y pagar
  • Reporte de Enlaces de pago
  • Reporte de historial de pagos
    
  • Reporte de Pagos por Reserva
    
  • Reporte de Impuestos y Retenciones
  • Reporte de transacciones
    
  • Reporte de clientes
    
  • Reporte de destinos por cliente
    
  • Reporte de facturación de clientes
  • Mejores clientes
  • Reporte de facturas de proveedores
    
  • Reporte de facturas de proveedores por viaje
    
  • Reporte de ingresos para terceros
    
  • Reporte de pagos de facturas de proveedores
    
  • Reporte de proveedores
    
  • Reporte de comisiones de agentes
    
  • Reporte de descuentos
    
  • Reporte de viajes
    
  • Reporte gráfico de número de ventas
    
  • Reporte gráfico de ventas
    
  • Reporte gráfico de número de reservas
    
  • Reporte gráfico de reservas
    
  • Reporte gráfico de pagos de clientes
    
  • Reporte gráfico de pagos vs. abonos de clientes
  • Reporte Gráfico de Facturas de Proveedores
    
  • Reporte gráfico de pagos a proveedores
    
  • Reporte de pasajeros por viaje
    
  • Reporte gráfico de mejores clientes
• Transacciones
  
  
• Tareas
  
  
• Notificaciones
  
• Enlaces de pago

• Hoteles y alojamientos

  • Hoteles y alojamientos

  • Hoteles

  • Torres

  • Habitaciones

  • Tipos de habitación

  • Tipos de cama
    
    

• Calendario de Habitaciones

  • Secciones del Módulo

  • Partes de la ventana de asignación de habitaciones

  • ¿Cómo Asignar una Habitación?

  • Avisos
    
    

• Parámetros y configuración del sistema

  • Parámetros

  • Empresa
  • Pasarelas de pago
  • Página de inicio

  • Información legal

  • Bancos

  • Impresión

  • Notas de cancelación

  • Comprobante de reserva
  • Comprobante de pago

  • Cotización

  • Paz y Salvo

  • Moneda
  • Misceláneo
    
    

• Etiquetas

  • ¿Cómo crear una etiqueta?

  • ¿Por qué etiquetar una reserva?

  • ¿Dónde y cómo puedo etiquetar?
    
    

• Festivos
  
  
• Fuentes de Marketing
• Categoria de transacciones

• Ubicación/Sedes
  
  

• Políticas

  • ¿Cómo crear una nueva Política?

  • Preguntas frecuentes

  • Políticas Globales
    
    

• Roles y Permisos
  
  
• Puntos de encuentro

  • ¿Cómo crear puntos de encuentro?

  • Puntos de encuentro en la plantilla
    
    

• Programador de viajes
  
  
• Cuentas Bancarias
  
  
• Impuestos
  
  
• Estado del sistema
  
  • Licencia
    

  • Copias de seguridad
    
    

• Eventos del Sistema
• Galería de imágenes
• Cierre de mes
  
• API de consulta de datos
  
  • Descripción del módulo
    
  • Módulo de Backups
    
  • Módulo de Monedas
    
  • Módulo de License
    
  • Módulo de Clientes
    
  • Módulo de Ubicaciones
    
  • Módulo de pagos
    
  • Módulo de Métodos de Pago (PaymentMethods)
    
  • Módulo de Tipos de Proveedores (ProvidersType)
    
  • Módulo de reembolsos
    
  • Módulo de Reservas
    
  • Módulo de Categorías de Transacciones (TransactionCategory)
    
  • Módulo de Usuarios (Users & Providers)
    
  • Módulo de Planes (Plans)
    
• Asignación de transporte
  
• Medios de pago
  
• Preguntas frecuentes generales
  • ¿Por qué no me funciona desde mi internet, pero sí desde el celular?
    
  • Gestión de saldo a favor por cancelación parcial de reserva
    
  • Recomendaciones para la Carga Correcta de Imágenes
    
  • ¿Dónde se registran los gastos administrativos?
    
  • ¿Por qué un cliente no aparece en el listado de pasajeros al agregarlo a una reserva?
    
  • ¿Por qué en la confirmación solo aparece un punto de encuentro?
    
  • ¿Por qué no puedo continuar o por qué me aparece que mi viaje ha sido omitido al crearlo en el Programador de Viajes?
    
  • ¿Qué informe puedo usar para ver la utilidad de la agencia?
    
  • Diferencia entre Reporte de Pagos por Reserva y Reporte de Historial de Pagos
    
• Idioma del documento