# Módulo de Clientes Módulo para agregar todo lo relacionado con los clientes o usuarios de los servicios ofrecidos por la agencia. **Se accede desde el menú principal.** [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/fNXZj3sWbMiPbq3F-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/fNXZj3sWbMiPbq3F-image.png) **Se accede desde la página de inicio.** [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/t32t3A46JGuPCcC1-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/t32t3A46JGuPCcC1-image.png) El **Módulo de Clientes** es una herramienta integral que permite gestionar de manera eficiente los datos de los clientes, realizar búsquedas avanzadas, adjuntar documentos importantes y mantener un registro completo del historial de interacciones. #### **Funciones principales del módulo** Además de crear nuevos registros, este módulo permite: - **Modificar registros existentes:** Selecciona el cliente y actualiza la información. [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/5G15UnCAxbsnuRCY-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/5G15UnCAxbsnuRCY-image.png) - **Realizar búsquedas avanzadas:** Usa filtros como: [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/OdASQhch1ZOKIUsw-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/OdASQhch1ZOKIUsw-image.png) - Nombre o número de identificación. [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/joXZLxt2MC1ii7g9-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/joXZLxt2MC1ii7g9-image.png) - Rango de fechas. [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/Kp7kFdSWKi2BYVaT-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/Kp7kFdSWKi2BYVaT-image.png) - Días próximos a su viaje. [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/gJdt484qaaovnwhn-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/gJdt484qaaovnwhn-image.png) - Agente de viajes asignado [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/ioDfWCaw9ynZfbQ7-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/ioDfWCaw9ynZfbQ7-image.png) - **Adjuntar archivos:** Sube documentos relacionados, como cédula, pasaporte o visa. - Para subir archivos a algún cliente, debes **hacer clic** en el botón azul para "**Editar".** [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/KXa0qXGbMEV7OvWD-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/KXa0qXGbMEV7OvWD-image.png) - **Hacer clic** en el apartado de **"Archivos"** ubicado en la parte superior derecha de la ventana de **usuarios** y **proveedores.** [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/OS2LR06c4iypG9Zu-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/OS2LR06c4iypG9Zu-image.png) - Para subir el archivo, lo puedes hacer dando clic en el clip o en el área que dice **"Clic para seleccionar archivos".** [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/NEdjMcCEsxlUfUbg-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/NEdjMcCEsxlUfUbg-image.png) - **Seleccionar** el archivo que deseas subir [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/CjIOnBVl2C3qUEAL-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-05/CjIOnBVl2C3qUEAL-image.png) - **Hacer clic** en "**Cargar archivos seleccionados**" y luego **hacer clic** en "**Guardar".** [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/6FtZselsdmeoSsVl-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/6FtZselsdmeoSsVl-image.png) - **Visualizar el historial del cliente:** Accede a la lista de viajes relacionados mediante la lupa en la card del cliente. [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/uQGtUKop36W2MqJO-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/uQGtUKop36W2MqJO-image.png) [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/j6BSkahXPfLI6nfA-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/j6BSkahXPfLI6nfA-image.png) - **Cumpleaños:** La carta del cliente cambiará a color naranja si el cliente está cumpliendo años el día de la consulta. [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/kj6iv4dqcHypb16z-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/kj6iv4dqcHypb16z-image.png) --- #### **Detalles adicionales** - **Llamar al cliente:** - Si accedes al sistema desde un dispositivo móvil, puedes llamar directamente al cliente haciendo clic en el ícono de teléfono. El sistema abrirá la aplicación de teléfono de su dispositivo y rellenará el número de teléfono del cliente. [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/BfZOatpnjulHipLs-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2024-11/BfZOatpnjulHipLs-image.png) **Eliminar un cliente:** - - Al ingresar al formulario mediante el botón de editar, ubica el campo *Estado*, cambia la opción de “Activo” a “Inactivo” y guarda los cambios. El icono de eliminar quedará activado una vez guardado. [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/Z750NZB7mtqzI6I2-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/Z750NZB7mtqzI6I2-image.png) - Al hacer clic en el ícono de eliminar, el sistema no borra el registro de forma definitiva por razones de trazabilidad. [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/WrBy0WPIoYOHnJo1-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/WrBy0WPIoYOHnJo1-image.png) - El cliente se oculta y puede ser restaurado desde la opción **"Mostrar eliminados"** si es necesario. [![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/bPk9FYYEb3fuhayB-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/bPk9FYYEb3fuhayB-image.png)