# Recuperar contraseña

<table border="1" id="bkmrk-para-recuperar-la-co" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 460.375px;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 46.25px;"><td style="height: 46.25px;"><span lang="ES">1. Para recuperar la contraseña se debe hacer clic en el enlace *¿olvidaste tu contraseña?*</span></td><td style="height: 46.25px;"><span lang="ES">2. Escribe el correo correspondiente al usuario que desea recuperar la contraseña. C</span><span lang="ES">lic en restablecer contraseña.</span></td></tr><tr style="height: 414.125px;"><td style="height: 414.125px;">[![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/dP5ADQtnb4PZH0sP-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/dP5ADQtnb4PZH0sP-image.png)

</td><td style="height: 414.125px;">[![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/oSIU7LyFZwTy3oHU-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/oSIU7LyFZwTy3oHU-image.png)

</td></tr></tbody></table>

<table border="1" id="bkmrk-a-la-direcci%C3%B3n-del-c" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 93.1875px;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 63.3906px;"><td style="height: 63.3906px;"><span lang="ES">3. A la dirección del correo electrónico del usuario llegará un correo con un enlace que le permitirá modificar la contraseña.</span></td><td style="height: 63.3906px;"><span lang="ES">4. Al hacer clic en cambiar contraseña o en el enlace, se abrirá una nueva ventana donde especificará la nueva contraseña y posteriormente en restablecer.</span></td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">[![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/I2n5akknOo8RTrfH-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2025-04/I2n5akknOo8RTrfH-image.png)

</td><td style="height: 29.7969px;">[![image.png](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/TYS7r5wV7EqZXIrE-image.png)](https://v5.docs.airvi.com.co/uploads/images/gallery/2026-07/TYS7r5wV7EqZXIrE-image.png)

</td></tr></tbody></table>