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Módulo de Planes (Plans)
Obtener listado paginado de planes Este módulo permite consultar los planes disponibles en el sistema mediante un listado paginado. El endpoint admite filtros opcionales para facilitar la búsqueda por ID, tipo de plan o término de búsqueda. La estructura de a...
¿Por qué en la confirmación solo aparece un punto de encuentro?
Cuando un viaje tiene múltiples puntos de encuentro (por ejemplo, salidas desde diferentes ciudades), es necesario configurar y asignar correctamente esta información dentro del sistema para que se refleje adecuadamente en la confirmación. El sistema permite ...
¿Por qué no puedo continuar o por qué me aparece que mi viaje ha sido omitido al crearlo en el Programador de Viajes?
Cuando se intenta programar un viaje en el Programador de Viajes, no puedo continuar o me aparece omitido el viaje. ¿Por qué sucede y cómo lo soluciono? Solución Airvi no permite crear viajes duplicados en una misma fecha. Si ya existe un viaje programado ...
Órdenes de servicio
Este módulo está directamente relacionado con las facturas de proveedores. Para poder crear una orden de servicio, es obligatorio que exista previamente un registro de factura del proveedor en el sistema. Datos generales Referencia / #FacturaPermite asocia...
¿Por qué aparece la etiqueta “Borrador” o “Confirmado” en el comprobante de reserva?
La etiqueta que aparece en el comprobante indica el estado actual de la reserva. Esta información permite identificar si la reserva todavía está en proceso de creación o si ya fue finalizada y confirmada dentro del sistema. El sistema permite mostrar u ocult...
¿Cómo agregar un menor de edad a la reserva?
En algunos casos, una agencia puede necesitar asignar como titular de una reserva a un pasajero menor de edad. Para realizar esta asignación, el sistema dispone del campo “Seleccione el titular de la reserva”. Desde este apartado se puede buscar y seleccio...
¿Cómo reutilizar el correo electrónico de un usuario inactivo?
Cuando un asesor o agente deja de trabajar en la agencia, es posible que se necesite asignar su correo electrónico a un nuevo usuario. Sin embargo, inactivar al usuario anterior no libera automáticamente su correo electrónico. El sistema seguirá identifican...
¿Cómo puedo cambiar la moneda de una reserva?
Cuando una reserva ya está creada y se necesita manejar precios en dólares o en alguna otra divisa, primero se debe revisar que el viaje tenga disponible un conjunto tarifario configurado en USD o en la divisa correspondiente. El sistema permite trabajar con ...
Plan de pagos
El plan de pagos permite organizar el saldo pendiente de una reserva en una o varias cuotas, facilitando el seguimiento de los valores por cobrar al cliente. Desde esta sección se puede visualizar: Valor total de la deuda: saldo pendiente de la reserva.Canti...
Pasarelas de pago
El submódulo de Pasarelas de pago permite generar enlaces de pago directamente desde una reserva, para que el cliente pueda realizar el pago en línea mediante las pasarelas configuradas por la agencia. Este submódulo ayuda a cobrar valores pendientes de la re...
Módulo de Backups
El módulo de Backups permite consultar las últimas copias de seguridad exitosas registradas en el sistema. Consultar últimas copias de seguridad. Función: Obtener las últimas 3 copias de seguridad finalizadas correctamente. Ruta: GET https://{Base_URL}/api...
Módulo de License
El módulo de License permite consultar el estado actual de licenciamiento de la instancia de Airvi. Esta consulta retorna los parámetros de la licencia, métricas de vigencia, cuotas de uso y el último pago exitoso registrado. Consultar estado actual de licen...
Idioma del documento
La opción Idioma del documento permite definir el idioma en el que se generará la información del documento asociado al producto, cotización, viaje o reserva. Esta configuración aplica principalmente al voucher o documento generado para el cliente, permitiend...
Categorías de transacciones
El módulo de Categorías de transacciones permite crear, consultar y administrar las categorías utilizadas para clasificar los movimientos registrados en el sistema. Estas categorías ayudan a identificar si una transacción corresponde a un ingreso o a un gasto...
Enlaces de pago
Las pasarelas de pago en Airvi permiten generar enlaces para que los clientes realicen pagos en línea, usando los medios de pago configurados por la agencia. Formas de crear un enlace de pago Los enlaces de pago se pueden crear desde dos lugares: Desde una ...
Pasarelas de pago
En Parámetros y configuración del sistema, la sección Pasarelas de pago permite configurar las pasarelas que estarán disponibles para generar enlaces de pago en Airvi. Estas pasarelas permiten que la agencia reciba pagos en línea de sus clientes y que dichos ...
Panel de Centro de Ayuda y soporte técnico
Airvi cuenta con un acceso directo al Centro de Ayuda desde la barra superior de la plataforma. Este acceso se identifica con el ícono de signo de interrogación (?), ubicado en la parte superior de la pantalla de inicio. Al hacer clic en este botón, el usua...
Reporte de Enlaces de pago
El Reporte de Enlaces de Pago permite consultar el registro detallado de los enlaces generados a través de las pasarelas de pago configuradas en Airvi. Este reporte facilita el seguimiento de los pagos en línea, permitiendo revisar el estado de cada enlace,...
Acceso a Airvi desde un dispositivo móvil
Airvi no requiere instalación mediante APK. Para usar la plataforma desde el celular, el usuario debe ingresar al enlace asignado a su agencia desde el navegador del dispositivo e iniciar sesión con su usuario y contraseña. Es importante tener conexión a inter...
Bloqueo de pasajeros en la reserva
El submódulo Bloqueo permite definir la cantidad de pasajeros de una reserva cuando aún no se cuenta con la información completa de cada viajero. Esta opción es útil para reservas grupales en las que ya se conoce el número total de cupos, pero todavía no se ha...